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退換貨政策

本公司確認閣下訂單後,除以下兩種情況外,訂單產品不設退換。
  1. 派送產品與訂單所列明的產品不相符
  2. 派送產品送抵時已損毀或有生產質量問題

閣下如需提出產品更換要求,請必須於購買產品當日計起 7 天內致電+852 31608443 或電郵 cs@dtsl.asia 向本公司提出更換要求,並且必須符合以下各條件 :

  • 出示本公司的正式發票/收據;
  • 如以信用卡付款, 請出示相關付款的信用卡;
  • 各類消耗品一經開盒或拆開包裝或使用,不設退換。
  • 閣下必須自行將限要求退換之產品送回本公司客戶服務部作檢測。檢測完成後,如本公司同意更換,將會另行通知閣下到我司提取更換的產品。
  • 如送錯產品,退回之產品必須為完全連包裝未經開啟或使用的新品;
  • 如產品生產質量問題,退回之產品必須能顯示相關質量問題。產品必須沒有人為造成之損壞或刮花或曾經被水或其他液體浸濕或破壞之現象;
  • 所有零/配件、附件、使用手冊、保用証(未填寫),贈品及優惠換購之禮品必須完整無缺並隨貨品一同退還;
  • 只限更換一次相同型號及顏色的貨品;

本公司保留酌情權按以上條件的符合情況而處理、安排或拒絕相關更換要求。若因此導致任何爭端,本公司將擁有最終決定權。
    
產品的保養一般由代理商/供應商/生產商自行負責。產品的保養細則視乎生產商/供應商的政策而定。請閣下保留購物收據或將其拍照及存檔作日後保養使用。在保養期內,您可自行把產品交回代理商/供應商/生產商維修。請參閱產品內外包裝的保養及使用方法說明或向我司或該產品的代理商/生產商/供應商查詢。

本公司有權決定對本退換貨政策內的條款、條件及任何資料進行檢討、修改或作出變更,毋需另行通知。如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

如有任何疑問, 請致電+852 31608443 聯絡客戶服務人員。

* 本退換貨政策可能有其他語言之翻譯版本, 但最終以本中文版本為準。